Film, Cassandra Webb’in yaşam öyküsünü temel alarak, doğuştan kör bir kadının karşılaştığı benzersiz zorlukları anlatıyor. Cassandra, sıra dışı bir nörolojik rahatsızlıkla mücadele ederken, hayatının karmaşıklıklarıyla yüzleşmek zorunda kalır. Ancak, bu durum sadece zorlukları değil, aynı zamanda gizemli bir yan etkiyi de beraberinde getirir. Bu dönemeç, Cassandra’nın özel bir medyum haline gelmesine neden olur. Kör doğmasına rağmen geliştirdiği güçlü psişik yetenekleri sayesinde, Cassandra olağanüstü bir varlık haline dönüşür. Hikaye, Cassandra’nın psişik yeteneklerini keşfetme, anlama ve kontrol etme sürecini detaylı bir şekilde ele alır. Karşılaştığı zorluklarla mücadele etme çabaları ve bu olağanüstü güçleriyle nasıl başa çıktığı, izleyiciyi etkileyici bir yolculuğa davet eder. Cassandra, medyumluk yetenekleriyle Madame Web’e dönüşerek, hem kendi içsel dönüşümünü yaşar hem de etrafındaki dünyaya farklı bir perspektiften bakma şansını elde eder.