Hayallerinin peşinden koşan Charlie Morningstar, terkedilmiş ve yıkık dökük bir oteli yeniden inşa etmeye karar verir. Ama bu otel sadece bir konaklama yeri değil, aynı zamanda ruhların huzura kavuşacağı bir liman olma amacını taşımaktadır. Hastalarının Cennete ulaşmalarını sağlamak için açtığı bu yer, birçok kişi tarafından alay konusu olsa da, onun azmi ve kararlılığı asla sarsılmaz. Sadık ortağı Vaggie ve ilk misafirlerinden biri olan ünlü yetişkin film yıldızı Angel Dust, bu yolculukta ona destek olurlar. Vaggie, otelin tanıtımı için bir reklam filmi çekmeye karar verirken, Angel da renkli kişiliğiyle ekibe katılır. Ancak bu süreçte, Radyo Şeytanı olarak bilinen karanlık bir varlık, Charlie’ye yardım etmeye karar verir. Charlie, Hazbin Oteli’ni kurarak günahkârların kefaretlerini ödemeyi ve onları kurtarmayı amaçlarken, her zorlukta yanındakilerin desteğiyle bu hedefe ulaşmak için elinden geleni yapacaktır.