Bir zamanlar lüks ve ihtişamın simgesi olan, ama şimdi tarihsel bir ölüye dönüşmüş olan bir otelin kapıları, karanlığın ve sırların bekçisi olarak kalmıştır. Otelin solgun ışıkları altında, cesur muhabir Lily, gece müdürü olarak görevlendirilir. İlk başta, bu görev, ona sıradan bir gece geçirme fırsatı gibi görünür. Ancak, otelin içindeki karanlık ve eski asansörde karşılaştığı ürpertici olaylar, geceyi bir kabusa dönüştürür. Lily, eski zamanların gölgeleri arasında, otelin derinliklerinde gizlenen karanlık varlıkları araştırmaya başlar. Her köşede karşılaştığı tehlikeler, sadece cinayetlerle sınırlı değildir; bu varlıkların gücü, onun hayatını da tehdit etmektedir. Görevi, bu varlıkları ortaya çıkarmak ve otelin geçmişini açığa çıkarmaktır. Ancak, her yeni adımda karşılaştığı ölümcül engeller, Lily’nin kendi varlığını da sorgulamasına neden olur. Karanlığın pençesine düşmeden bu labirentten kurtulabilecek mi?