Nikki Parker, LAPD’nin en başarılı ve özverili polis memurlarından biri olarak tanınır. Kariyerine adadığı yıllar boyunca sayısız suçlu yakalayan Nikki, aynı zamanda oğluna da büyük bir sevgi ve bağlılıkla yaklaşmaktadır. Ancak bir gün, oğlunun aniden kaybolmasıyla Nikki’nin hayatı bir kâbusa dönüşür. Bu trajik olay, Nikki’yi derin bir çıkmazın içine sürükler. Güçlü bir kadın olarak bu zorlu durumun üstesinden gelmeye kararlı olan Nikki, LAPD’nin Kayıp Kişiler Birimi’ne katılır. Amacı yalnızca kendi acısını dindirmek değil, aynı zamanda başkalarına da yardım etmektir. Altı yıl boyunca pek çok kayıp vakasını çözen Nikki, bir gün eski kocası Devon Zoellner’in elinde oğullarının hayatta olduğuna dair bir fotoğrafla kapısında belirir. Nikki, bu beklenmedik gelişme karşısında derin bir duygusal karmaşa yaşar. Fotoğrafın gerçekliği konusunda büyük şüpheler duyan Nikki, Devon ile birlikte gerçeği ortaya çıkarmak için bir kez daha güçlerini birleştirirler. Acaba bu fotoğraf gerçek midir, yoksa Nikki’nin hayatı bir kez daha mı altüst olacaktır?